Aviso de Privacidad Integral

01Responsable del tratamiento

Alan Patricio Cabral Gamez, operando bajo el nombre comercial Nexia Studio, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web nexiastudio.com.mx y de los medios de contacto asociados al mismo.

Domicilio

Bosques de los Álamos No. 564, Int. 564, Col. Bosques del Poniente, C.P. 66362, Santa Catarina, Nuevo León, México.

Correo

info@nexiastudio.com.mx

En adelante, se podrá hacer referencia al responsable como “Nexia Studio”.

02Datos personales que podemos recabar

Nexia Studio podrá recabar directamente, principalmente mediante formularios de contacto o comunicaciones posteriores, los siguientes datos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje.
• Información relacionada con la consulta, necesidad empresarial o proceso que el usuario desee analizar.

Durante la navegación también podrá generarse o recopilarse determinada información técnica cuando sea necesaria para el funcionamiento, seguridad o análisis del sitio, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Datos técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio.
• Información asociada a campañas publicitarias o analíticas cuando dichas tecnologías sean habilitadas.

Nexia Studio no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de sus formularios públicos. Se solicita a los usuarios abstenerse de proporcionar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

03Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados podrán utilizarse para las siguientes finalidades principales:

• Atender consultas o solicitudes recibidas.
• Identificar y contactar al prospecto.
• Dar seguimiento a una solicitud de información.
• Comunicarse mediante correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.
• Coordinar llamadas o reuniones.
• Comprender de manera preliminar las necesidades del prospecto o de su empresa.
• Evaluar posibles oportunidades de automatización, optimización o implementación de soluciones.
• Gestionar prospectos y oportunidades comerciales.
• Elaborar, presentar y dar seguimiento a propuestas relacionadas con los servicios solicitados.
• Mantener registro de las comunicaciones relacionadas con una posible relación comercial.
• Dar continuidad al proceso comercial cuando exista interés en los servicios de Nexia Studio.

En caso de que posteriormente se establezca una relación contractual, podrán solicitarse datos, documentos, accesos o información adicional necesaria para diagnosticar, diseñar, implementar, mantener o prestar los servicios contratados.

Dicho tratamiento podrá quedar sujeto adicionalmente a los contratos, acuerdos de confidencialidad y demás instrumentos que correspondan a cada proyecto.

04Finalidades secundarias

Siempre que resulte aplicable, Nexia Studio también podrá utilizar los datos de contacto para:

• Enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios.
• Dar seguimiento comercial posterior.
• Informar sobre soluciones que puedan resultar relevantes para el prospecto.
• Medir el funcionamiento de campañas y acciones comerciales.
• Realizar análisis internos relacionados con captación de prospectos y desempeño comercial.

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades mediante un correo a info@nexiastudio.com.mx.

La negativa respecto de estas finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud previamente realizada.

05Medios por los que se recaban los datos

Los datos podrán obtenerse mediante:

• Formularios disponibles en nexiastudio.com.mx.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.
• Reuniones o videollamadas.
• Comunicaciones derivadas de una solicitud previa.
• Tecnologías de navegación, medición o publicidad cuando sean habilitadas y conforme a la Política de Cookies.

06Proveedores y encargados del tratamiento

Para operar sus sistemas y gestionar la información, Nexia Studio podrá utilizar proveedores tecnológicos que traten determinados datos por cuenta del responsable. Entre ellos pueden encontrarse:

Dependiendo de la infraestructura y condiciones de los proveedores tecnológicos, determinados datos podrán ser procesados o almacenados mediante infraestructura localizada fuera de México.

Nexia Studio procurará utilizar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad y protección de información.

Cuando Nexia Studio trate información por cuenta de una empresa cliente en el marco de un servicio contratado, actuará como encargado del tratamiento y no como responsable. En esos casos, las condiciones del tratamiento se establecerán en el contrato correspondiente y el aviso de privacidad aplicable será el de la empresa cliente.

07Transferencias de datos

Nexia Studio no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que actúen como encargados del tratamiento cuando ello resulte necesario para operar el sitio, administrar comunicaciones, gestionar prospectos o prestar los servicios solicitados.

Asimismo, podrán realizarse transferencias sin consentimiento cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable, incluyendo requerimientos de autoridades competentes u otras obligaciones legales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado de la manera correspondiente.

08Tecnologías de análisis y publicidad

Nexia Studio podrá utilizar en el futuro herramientas de medición y publicidad, incluyendo servicios proporcionados por Google y Meta, con la finalidad de:

• Medir el tráfico y comportamiento dentro del sitio.
• Analizar el rendimiento de campañas publicitarias.
• Identificar conversiones.
• Mejorar campañas.
• Crear audiencias publicitarias o realizar remarketing cuando corresponda.

La utilización de estas tecnologías estará sujeta a la configuración del sitio, a la Política de Cookies y a los mecanismos de consentimiento o desactivación que correspondan.

Para más información, consulte la Política de Cookies de Nexia Studio.

09Conservación de los datos

Los datos de prospectos que no deriven en una relación contractual podrán conservarse por un periodo de hasta 24 meses contado desde la última interacción relevante con la persona titular.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, se procederá a su eliminación o, cuando resulte legalmente necesario, a su bloqueo durante el plazo correspondiente.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el periodo necesario para:

• Ejecutar el servicio.
• Dar seguimiento a la relación comercial.
• Cumplir obligaciones contractuales.
• Cumplir obligaciones fiscales, administrativas o legales.
• Atender posibles responsabilidades derivadas de la relación.

10Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a info@nexiastudio.com.mx.

La solicitud deberá incluir, cuando resulte necesario:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir comunicaciones.
• Documento o información suficiente para acreditar su identidad.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho.
• Derecho que desea ejercer.
• Cualquier información que facilite la localización de los datos.

Nexia Studio atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

11Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación contractual, legal o jurídica que requiera continuar con determinado tratamiento.

La solicitud podrá realizarse enviando un correo a info@nexiastudio.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

12Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas comunicaciones o finalidades secundarias.

Para ello podrá enviar su solicitud a info@nexiastudio.com.mx.

Cuando corresponda, Nexia Studio incorporará la solicitud a sus mecanismos internos de exclusión o restricción.

13Seguridad de la información

Nexia Studio implementará medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de producirse una vulneración que afecte de manera significativa los derechos de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14Datos de menores de edad

Los servicios de Nexia Studio están dirigidos principalmente a empresas y personas que actúan en un contexto profesional o empresarial.

Nexia Studio no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad a través de sus formularios.

15Cambios al Aviso de Privacidad

Nexia Studio podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.
• Incorporación de nuevos servicios.
• Modificación de sus procesos internos.
• Incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.
• Cambios en las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página: nexiastudio.com.mx. La fecha indicada al inicio del documento permitirá identificar su última actualización.

16Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través del sitio o de los medios de contacto de Nexia Studio, después de haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, la persona titular reconoce haber sido informada sobre el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.

Para cualquier duda relacionada con privacidad o protección de datos personales puede comunicarse a info@nexiastudio.com.mx.