Auditoría de procesos
Dibujamos cómo funciona hoy tu operación, paso a paso y tal como es, no como debería ser.
- Entrevistas con las personas que hacen el trabajo
- El mapa de cada proceso, de principio a fin
- Qué herramientas se usan en cada paso
- Por dónde pasa la información y dónde se queda parada